Абонент — дееспособное лицо, заключившее Договор на предоставление услуг доступа к сети Интернет.

Оператор — информационно-компьютерная сеть «Рени-КТВ NET», которая предоставляет услугу доступа к сети Интернет, а также другим информационным сетям и услугам.

Услуга — совокупность телематических услуг, включая доступ к информационным ресурсам Оператора, доступ к информационным ресурсам сети Интернет и другим сетям, подключенным к вышеназванным, предоставляемых Оператором Абоненту в соответствии с Договором и Действующими правилами предоставления услуг, утвержденные Оператором.

Абонентская плата — обязательный ежемесячный платеж Абонента за техническое обслуживание сети Оператора и доступ к локальным ресурсам.

Сеть — распределительная кабельная сеть, обеспечивающая двунаправленную передачу данных между Абонентом и Оператором.

Оконечное устройство (ОУ) — электронное устройство, реализующее интерфейс для связи абонентского оборудования (компьютера, мультимедийного терминала и т.д.) с Сетью. ОУ может быть кабельным модемом при индивидуальном подключении Абонента или компьютерной сетевой картой, реализующей стандарт Ethernet для локальной сети при коллективном подключении Абонентов к одному кабельному модему.

Индивидуальное подключение — подключение Абонента к сети Оператора посредством кабельного модема, т.е. ОУ (кабельный модем) обслуживает только одного абонента.

Коллективное подключение — подключение Абонента с помощью сетевой карты стандарта Ethernet в локальную абонентскую сеть, которая подключается к сети Оператора посредством кабельного модема, т.е. ОУ (кабельный модем) обслуживает до пятнадцати абонентов.

Кабельный модем — оконечное устройство передачи информации по распределительной сети кабельного телевидения, поддерживающий стандарт DOCSIS 1.0, подключаемый к Сети.

Сервер Оператора — оборудование Оператора, позволяющее обеспечивать предоставление Услуги Абоненту, аутентификацию Абонента, а также учет и тарификацию предоставленных услуг.

Тарифы — документ, утвержденный Оператором и опубликованный на Веб-сайте Оператором, содержащий информацию о количественных, качественных, а также стоимостных характеристиках предоставляемой в соответствии с Договором Услуги.

Регистрация — добавление записи с информацией об Абоненте, включая ФИО, адрес, телефон, вид выбранной Услуги в базу данных Абонентов автоматизированной системы учета Абонентов, а также открытие лицевого счета.

Прейскурант — документ Оператора, утвержденный директором компании, содержащий сведения о действующих видах услуги и соответствующих ценах на их получение.

Лицевой счет — документ Оператора, ведущийся автоматизированной системой учета абонентов, отражающий потребленные Абонентом услуги, их стоимость и авансовые платежи, внесенные Абонентом.

Трафик — объем переданной информации, который измеряется в байтах (8-м двоичных единиц информации), а также в килобайтах (тысяча байт) и мегабайтах (миллион байт). Трафик подразделяется на: прямой трафик - трафик от Сервера Оператора к кабельному модему Абонента, обратный трафик — трафик от кабельного модема Абонента к Серверу Оператора, локальный трафик - трафик внутри Сети Оператора и внешний трафик - трафик выходящий за пределы Сети Оператора.